TWL-Kundenservice: Diese Themen treiben die Kunden um

Bei Interesse an neuen Produkten und Anliegen zu bestehenden Tarifen ist der TWL-Kundenservice die erste Anlaufstelle. Welche Fragen beschäftigen die Kunden derzeit besonders? Wir haben bei unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice nachgefragt.

Wasserhärte in Ludwigshafen

„Hartes Wasser“, „weiches Wasser“ – diese Begriffe hat wohl jeder schon einmal gehört. Doch was genau bedeuten sie? Und wie hoch ist die Wasserhärte in Ludwigshafen? Wir haben bei unserem Experten Rainer Barchet nachgefragt.

Die Narren sind los!

Nach vier Jahren Pause hieß es am 11. Februar 2024 endlich wieder: Ludwigshafen, ahoi! Pünktlich um 13:11 Uhr startete der gemeinsame Fastnachtsumzug der Städte Ludwigshafen und Mannheim – und auch TWL war dabei.

Weihnachtsspende für zwei Ludwigshafener Vereine

Als kommunales Unternehmen liegt es TWL am Herzen, sich für die Menschen vor Ort einzusetzen. Mit einer Weihnachtsspende in Höhe von jeweils 5.000 Euro unterstützt der Energieversorger in diesem Jahr deshalb gleich zwei gemeinnützige Vereine in der Region.

Die Soforthilfe von TWL löst Notfälle

Die Soforthilfe von TWL hält, was ihr Name verspricht: Im Notfall sind Fachleute rund um die Uhr innerhalb von einer Stunde vor Ort. Wer seinen Hausschlüssel verloren hat, weiß das zu schätzen. Bei verstopften Abflussrohren, einer defekten Heizung oder nach einem Einbruch ist schnelle Hilfe ebenfalls gefragt.

Wasserzähler vor Frost schützen

Um Schäden zu verhindern, ist es jetzt höchste Zeit, alle Außenwasserzähler und Gartenwasserleitungen fit für den Winter zu machen.

Grüne Energie für E-Autos

Das eigene Elektroauto mit selbst erzeugtem, klimafreundlichem Strom bequem zu Hause aufladen: Dabei unterstützt TWL die Kunden mit attraktiven Rundumservices zu Wallboxen und Photovoltaikanlagen. Die Experten beraten Interessierte zu individuellen Lade- und Solarstromlösungen und kümmern sich um die Planung, die Installation und die Inbetriebnahme der Anlagen.

Gartenwasserzähler austauschen – Geld sparen

Mit einem Gartenwasserzähler, auch Abzugszähler genannt, können Bürger je nach Verbrauch bares Geld sparen. Denn auf Wasser, das nachweislich nicht in die städtische Kanalisation gelangt, fallen keine Abwassergebühren an. Voraussetzung ist, dass die Anlage nach deutschem Eichgesetz geeicht ist.

Starkes Signal für Elektromobilität

TWL treibt die Mobilitätswende in Ludwigshafen aktiv voran. So baute der Energieversorger 2023 die öffentliche Ladeinfrastruktur der Stadt weiter aus. nsgesamt sollen bis Ende 2025 mehr als 35 E-Ladestationen hinzukommen.

Einsatz mit Herz

In den vergangenen Jahren ist das Vertrauen der Eltern und der Kinder zu Simone Muth und dem Emmi-Knauber-Hort gewachsen. „Es berührt mich immer wieder, die persönliche Entwicklung der Kinder mitzuerleben und sie auf dem Weg zur eigenen Persönlichkeit zu begleiten“, berichtet die 43-Jährige mit einem großen Strahlen.