KUNDENZENTRUM
Um-, Ab- und Anmeldungen
Bismarckstraße 63, Ludwigshafen
TWL öffnet ab dem 15. März 2021 das Kundenzentrum wieder für die persönliche Beratung. Termine müssen vorher telefonisch vereinbart werden. Der Kassenautomat für Bareinzahlungen steht Kunden in der Bismarckstraße weiterhin von Montag bis Freitag von 6:00 bis 22:00 Uhr zu Verfügung. Der Kundenservice bleibt montags bis freitags von 7:30 bis 18:00 Uhr weiterhin telefonisch unter 0800 1122700 sowie per E-Mail erreichbar. Auch über das Online-Kundenportal können sich Kunden weiterhin an TWL wenden.
T 0621-505 33 33
F 0621-505 27 09
E kundenservice@twl.de
Forderungsmanagement
T 0621-505 44 00
F 0621-505 24 99
E forderungsmanagement@twl.de
Telefonservice
T 0621-505 33 33
T kostenlos 0800-112 27 00
Mo.–Fr. 7:30-18:00 Uhr
KUNDENDIENST
Wartung und Reparatur für Gasheizungen
T 0621-505 24 37 oder 0621-505 28 37
F 0621-505 20 37
E heizgeraete-kundendienst@twl.de
PLANAUSKUNFT & HAUSANSCHLÜSSE
Industriestraße 3, Ludwigshafen
E planauskunft@twl.de
T 0621-505 27 15 oder 0621-505 26 45
E hausanschluesse@twl.de
T 0621-505 31 06, 0621-505 34 68
oder 0621-505 25 58
F 0621-505 28 40 (beide Services)
ENERGIEBERATUNG
Persönliche Beratung rund um Energie und Trinkwasser
Bismarckstraße 63, Ludwigshafen
F 0621-505 28 80
E energieberatung@twl.de
Mo.–Do. 8:30–17:00 Uhr
Fr. 8:30–13:00 Uhr
HILFE BEI STÖRUNGEN
(24-Stunden-Service)
Strom, Gas, Wasser, Fernwärme
T 0621-505 1111
KUNDENREKLAMATION
T 0800-112 27 00
F 0621-505 2471
E reklamationsmanagement@twl.de
KASSE
Bismarckstraße 63, Ludwigshafen
Mo.–Fr. 6:00–22:00 Uhr
Sa., So. und an Feiertagen geschlossen
ZENTRALE
T 0621-505 0
F 0621-505 30 00