Kontakt

KUNDENZENTRUM

Um-, Ab- und Anmeldungen

Bismarckstraße 63, Ludwigshafen

TWL öffnet ab dem 5. Juli 2021 das Kundenzentrum wieder für die persönliche Beratung ohne vorherige Terminvereinbarung. Der Kundenservice bleibt montags bis freitags von 7:30 bis 18:00 Uhr weiterhin telefonisch unter 0800 1122700 sowie per E-Mail erreichbar. Auch über das Online-Kundenportal können sich Kunden weiterhin an TWL wenden.

T 0621-505 33 33
F 0621-505 27 09
E kundenservice@twl.de

Forderungsmanagement

T 0621-505 44 00
F 0621-505 24 99
E forderungsmanagement@twl.de

Telefonservice

T 0621-505 33 33
T kostenlos 0800-112 27 00
Mo.–Fr. 7:30-18:00 Uhr

KUNDENDIENST

Wartung und Reparatur für Gasheizungen

T 0621-505 24 37 oder 0621-505 28 37
F 0621-505 20 37
E heizgeraete-kundendienst@twl.de

PLANAUSKUNFT & HAUSANSCHLÜSSE

Industriestraße 3, Ludwigshafen
E planauskunft@twl.de
T 0621-505 27 15 oder 0621-505 26 45
E hausanschluesse@twl.de
T 0621 505 1331
F 0621-505 1459 (beide Services)

ENERGIEBERATUNG

Persönliche Beratung rund um Energie und Trinkwasser

Bismarckstraße 63, Ludwigshafen
F 0621-505 28 80
E energieberatung@twl.de
Mo.–Do. 8:30–17:00 Uhr
Fr. 8:30–13:00 Uhr

HILFE BEI STÖRUNGEN

(24-Stunden-Service)
Strom, Gas, Wasser, Fernwärme

T 0621-505 1111

KUNDENREKLAMATION

T 0800-112 27 00
F 0621-505 2471
E reklamationsmanagement@twl.de

KASSE

Bismarckstraße 63, Ludwigshafen
Mo.–Fr. 6:00–22:00 Uhr
Sa., So. und an Feiertagen geschlossen

ZENTRALE

T 0621-505 0
F 0621-505 30 00